Aviso de privacidad

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

• Denominación Social: ARC DI TRIOMPHE TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.
• Nombre Comercial: TecnoRED
• Domicilio: Av. Río Consulado Circuito Interior, N°516, Oficina 102, Colonia Tlatilco, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02860, Ciudad de México
• Sitio Web: tecnoredmx.com.mx
• Contacto de Privacidad: info@tecnoredmx.com.mx
• Actividad Principal: Diseño y desarrollo de software

II. FILOSOFÍA DE PRIVACIDAD

En TecnoRED entendemos que sus datos son valiosos y merecen protección. Nuestro compromiso se fundamenta en:

TRANSPARENCIA REAL

Le explicamos claramente qué datos recopilamos, por qué y cómo los utilizamos, sin términos confusos o ambiguos.

CONTROL EFECTIVO

Usted tiene derecho a decidir sobre el tratamiento de sus datos con opciones claras y accesibles.

MINIMIZACIÓN DE DATOS

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para brindarle nuestros servicios.

III. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

INFORMACIÓN DE CONTACTO

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Empresa y generales (cuando aplique)

INFORMACIÓN DEL PROYECTO

• Requerimientos y especificaciones
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Documentos y archivos compartidos
• Historial de interacciones

INFORMACIÓN TÉCNICA

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de navegación en nuestro sitio web
• Información de uso de nuestros servicios

INFORMACIÓN COMERCIAL

• Datos de facturación
• Historial de servicios contratados
• Información de pagos
• Documentación contractual

IV. PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

• Desarrollar y entregar las soluciones de software solicitadas
• Brindar soporte técnico y mantenimiento
• Comunicarnos sobre el progreso de proyectos
• Resolver dudas y problemas técnicos

GESTIÓN COMERCIAL

• Elaborar cotizaciones y propuestas
• Procesar pagos y generar facturas
• Mantener registros contables y fiscales
• Administrar contratos y acuerdos

MEJORA DE SERVICIOS

• Optimizar la experiencia en nuestro sitio web
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Analizar la calidad de nuestros servicios
• Personalizar nuestras comunicaciones

CUMPLIMIENTO LEGAL

• Cumplir con obligaciones fiscales
• Mantener registros requeridos por ley
• Responder a autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales

V. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Su consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis no esenciales
• Ejecución de contratos: Para cumplir con los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraudes
• Obligaciones legales: Para cumplir con disposiciones fiscales y regulatorias

VI. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

CON TERCEROS AUTORIZADOS

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar
• Colaboradores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Instituciones financieras para procesamiento de pagos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

VII. SEGURIDAD DE SUS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información:

MEDIDAS TÉCNICAS

• Cifrado de datos sensibles
• Comunicaciones seguras
• Sistemas de autenticación robustos
• Monitoreo de seguridad continuo

MEDIDAS ORGANIZACIONALES

• Capacitación regular del personal
• Políticas internas de seguridad
• Controles de acceso estrictos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

VIII. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada
• Satisfacer requerimientos legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos específicos varían según el tipo de información y el propósito, pero generalmente no exceden los plazos establecidos por la legislación aplicable.

VIII. SUS DERECHOS COMO TITULAR

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted tiene derecho a:

• ACCESO: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y las características del tratamiento.
• RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• CANCELACIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios.
• OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• PORTABILIDAD: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: Retirar su consentimiento en cualquier momento para tratamientos que lo requieran.

X. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos ARCO o presentar cualquier consulta sobre privacidad:

Envíe su solicitud a: info@tecnoredmx.com.mx

Incluya la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara de su solicitud
• Documentos que acrediten su identidad
• En su caso, documentos que acrediten la representación legal

Tiempo de respuesta: Máximo 20 días hábiles

XI. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el uso y rendimiento
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

XII. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

XIII. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Nuestro sitio web
• Durante su próxima interacción con nuestros servicios

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

XIV. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la legislación aplicable, puede presentar una reclamación ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad que, a partir del 21 de marzo de 2025, asumió las funciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

SABG: www.gob.mx/buengobierno

XV. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad:

• Correo electrónico: info@tecnoredmx.com.mx
• Asunto: Consulta de Privacidad
• Respuesta: Dentro de 5 días hábiles